Impulsionando mudan?as no iGaming com insights de IA
No dinamico universo do iGaming, uma coisa é clara: se você n?o embarcar no trem da IA, pode ficar para trás na esta??o. Enquanto operadores buscam aprimorar o engajamento dos jogadores e ajustar suas estratégias de marketing, a IA preditiva se destaca como o verdadeiro herói do setor. Esque?a o hype da IA generativa: é na IA preditiva que a mágica acontece, trazendo mudan?as empolgantes e essenciais para o crescimento futuro.
Da IA generativa à IA preditiva
Em uma conversa descontraída com Staffan Engstr?m, CEO da Fieldstream AI, ele compartilhou a perspectiva emergente da indústria sobre a IA. “Nosso foco é a IA preditiva, n?o a generativa. Muitos pensam que IA é só o aspecto generativo, mas o setor é bem mais amplo. As aplica??es preditivas s?o onde está o verdadeiro valor”, explicou ele.
Engstr?m iniciou sua jornada com um modelo de IA escaneando 600 cérebros em parceria com a Universidade de Stanford, criando um dos maiores modelos neurais do mundo. Inspirado por essa experiência, ele decidiu desenvolver um modelo de previs?o utilizando grandes volumes de dados empresariais.
Tendo testemunhado as mudan?as profundas que a IA preditiva pode trazer, ele acrescentou: “Logo percebi que havia uma correla??o negativa entre cliques e valor da marca. Com o valor de negócio a longo prazo, isso era inédito.” A percep??o? Clicar n?o é mais o rei. O engajamento é o decreto real.
à medida que os operadores mudam seu foco de meros cliques para intera??es significativas, surge a quest?o: como manter os jogadores engajados? Engstr?m destaca o valor de entender toda a jornada do cliente, em vez de se concentrar apenas nas etapas finais. “Você desperta a curiosidade de alguém muito, muito, muito antes,” ele sorriu, ressaltando que o foco do marketing muitas vezes termina na inscri??o, ignorando as faíscas de interesse anteriores.
Uma vis?o holística do engajamento do cliente
Com a mudan?a do foco de cliques para intera??es significativas, Engstr?m ressaltou a importancia de compreender toda a jornada do cliente. “Você desperta a curiosidade do jogador muito antes do momento de cadastro”, explicou. Muitas estratégias de marketing ignoram esses momentos iniciais de interesse, concentrando-se apenas no momento final. A IA preditiva conecta diferentes fontes de marketing para criar uma narrativa unificada. “Nosso algoritmo une todas as fontes de marketing em uma verdade holística”, afirmou Engstr?m. Essa abordagem permite que empresas avaliem o engajamento em todas as etapas, desde o primeiro anúncio até o clique no bot?o “jogar”.
Ao oferecer experiências personalizadas, operadores n?o apenas aumentam a lealdade dos jogadores, mas também obtêm melhores resultados financeiros. Afinal, quem n?o gosta de ser tratado como VIP?
O papel essencial da análise de dados
Com o marketing representando quase 40% da receita no iGaming, a análise de dados é fundamental. “O marketing é quase 40% de toda a receita do iGaming; s?o valores enormes”, destacou Engstr?m. A última coisa que operadores desejam é desperdi?ar recursos em campanhas ineficazes.
A IA permite que empresas controlem suas fontes de dados, garantindo conformidade regulatória e confian?a dos jogadores. “Quando você tem controle total sobre para onde o marketing está indo, fica fácil seguir as regulamenta??es e rastrear os resultados”, explicou Engstr?m.
Ent?o, o que isso significa para os operadores? Bem, é uma oportunidade de sair das sombras e promover práticas éticas. Com o aumento da fiscaliza??o por parte dos reguladores, especialmente os debates em andamento sobre as falhas da autorregula??o na indústria de jogos, adotar estratégias de dados transparentes n?o é apenas inteligente; é essencial.
O desafio dos mercados emergentes
Mercados emergentes s?o muitas vezes comparados ao “velho oeste” do iGaming, oferecendo oportunidades, mas também grandes desafios. Engstr?m explicou que a cria??o de IA eficaz requer dados históricos, algo escasso nesses mercados. No entanto, ele encoraja operadores a iniciar a coleta de dados desde o primeiro dia, construindo modelos que evoluam com o tempo.
“A oportunidade existe para criar modelos eficientes que possam se adaptar e crescer à medida que mais dados se tornam disponíveis,” ele incentivou, ressaltando a importancia de uma abordagem proativa. Nesse cenário em constante mudan?a, aqueles que agem rapidamente podem estabelecer uma posi??o forte e colher os benefícios de uma estratégia orientada por dados.
A ética da IA e o apelo por jogos responsáveis
à medida que navegamos pelo mundo da IA no iGaming, as considera??es éticas em torno de seu uso s?o de extrema importancia. Engstr?m defende com paix?o o potencial da IA para promover jogos responsáveis. “O iGaming poderia realmente estar na vanguarda da promo??o da medicina comportamental porque se trata de uma adi??o, e esses mecanismos nunca foram estudados com tanta profundidade antes,” afirmou. “Agora, podemos realmente fazer a diferen?a.” Ele mencionou a importancia de que os grandes operadores, reguladores e formuladores de políticas se unam para analisar comportamentos aditivos de maneira eficiente.
A conversa sobre jogos responsáveis é mais do que uma tendência; é uma necessidade. Com a capacidade da IA de analisar dados dos jogadores, os operadores podem identificar padr?es e implementar medidas que incentivem ambientes de jogo mais seguros. “Deveria realmente haver um interesse comum tanto para o governo quanto para os operadores em explorar esses dados comportamentais juntos,” argumentou Engstr?m, pedindo uma colabora??o que priorize o bem-estar dos jogadores enquanto apoia os objetivos de negócios.
Em um cenário onde a adi??o pode ser um problema devastador, abra?ar práticas éticas de IA n?o é apenas benéfico para os negócios, mas essencial para a reputa??o da indústria.
Uma nova era para o iGaming?
à medida que o setor de iGaming avan?a, a integra??o da IA apresenta uma infinidade de oportunidades. Desde o aprimoramento do engajamento dos jogadores até a otimiza??o dos esfor?os de marketing, os benefícios s?o evidentes. As percep??es de Engstr?m enfatizam o poder transformador da IA na moldagem do futuro do iGaming, mas o caminho à frente n?o está isento de desafios.
Com ambientes regulatórios em evolu??o e as expectativas dos jogadores mudando, as empresas precisam permanecer ágeis e responsivas às altera??es. “A revolu??o da IA está em sua infancia,” observou Engstr?m. à medida que novas tecnologias surgem, os operadores precisar?o se adaptar e inovar para se manter à frente.
Image courtesy of Staffan Engstr?m
O desafio para os líderes da indústria é abra?ar todo o potencial da IA enquanto mantêm um compromisso com práticas éticas. Como Engstr?m aponta de maneira apropriada, “Você sabe o que precisa ser resolvido.” Uma vez que as empresas percebam isso, elas podem aproveitar o poder da IA para promover mudan?as positivas.
A indústria de iGaming está à beira de uma nova era, com a IA pronta para redefinir como as empresas se envolvem com os jogadores e gerenciam suas opera??es. Ao adotar a IA preditiva, os operadores podem passar de percep??es a impactos, criando experiências que ressoam com os jogadores e fomentam a lealdade.
Em um mundo onde os dados s?o rei, o futuro pertence àqueles que podem aproveitar seu poder de maneira ética e eficaz. à medida que olhamos para o futuro, esperamos que a indústria de iGaming n?o apenas abrace esses avan?os, mas também priorize práticas responsáveis que garantam um ambiente de jogo seguro e agradável para todos.
Encontrando o momento “eureka”
Engstr?m valoriza os momentos “eureka” quando encontra algo que realmente funciona porque, como ele diz, “todos esses anos de prepara??o, todos esses estudos universitários, todo esse esfor?o, toda essa curiosidade, todas as pessoas dizendo que isso nunca funcionará.” Ent?o, quando funciona, é emocionante.
Staffan Engstr?m oferece conselhos inestimáveis para aqueles que est?o entrando no cenário da IA: “Nunca se impressione com o poder. Impressione-se com o conhecimento.” Essa perspectiva destaca a importancia de priorizar o aprendizado em vez da autoridade. Ele incentiva os novatos a “estudar, fazer cursos, testar seus pensamentos” e “ousar estar errado.”
Engstr?m enfatiza que essa mentalidade é crucial para construir uma base sólida. Ele alerta que, ao tentar se tornar uma figura de poder, “as pessoas erradas podem guiá-lo.” Em vez disso, ele aconselha os profissionais aspirantes a se concentrarem em “construir sua base de conhecimento dia após dia.” Esse compromisso com o aprendizado contínuo é essencial para navegar pelos desafios complexos da indústria de IA.
Quando perguntado sobre como ele relaxa em eventos da indústria como o próximo SiGMA Europa 2024, Engstr?m brincou: “é fundamental estar bem preparado antes de entrar, pois, uma vez dentro, tudo acontece ao mesmo tempo.” Ele comparou humoristicamente a experiência a “correr às cegas em um milh?o de trilhas diferentes.” Ao refletir sobre a importancia do networking estratégico, ele acrescentou: “Para mim, trata-se de sair e compartilhar o que estamos fazendo, além de promover nossas vendas.” Sua perspectiva descontraída, mas intensamente focada, serve como um lembrete de que, em meio ao caos dos encontros da indústria, a prepara??o e a conversa genuína far?o toda a diferen?a.
Sobre Staffan Engstr?m
Staffan Engstr?m é CEO da Fieldstream AI, uma empresa inovadora que usa inteligência artificial para otimizar a experiência do usuário e a eficiência operacional no setor de iGaming. Com vasta experiência, ele está comprometido em promover práticas éticas e liderar a transforma??o do setor por meio da inova??o.
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